سياسة الشحن

سياسة الشحن :


مدة التجهيز والتوصيل
يتم تجهيز الطلبات خلال 2 إلى 3 أسابيع من مشغلنا في قطر. وقد يستغرق التوصيل حتى 4 أسابيع حسب الوجهة. في حال حدوث تأخير، سيتم التواصل معكم.

شركة الشحن
نستخدم DHL لشحن الطلبات من قطر.

مدة الشحن
• داخل دول الخليج (المدن الكبرى): 3 - 5 أيام عمل.
• دوليًا (المدن الكبرى): 3 - 10 أيام عمل.
لا يمكن تعديل عنوان الشحن بعد إرسال الطلب.
تُعرض تكاليف الشحن عند إدخال الطلب في عربة التسوق.

الطلبات الدولية غير المستلمة أو المرفوضة
إذا لم يُستلم الطلب أو تم رفضه، فلن نتحمّل مسؤوليته بعد مرور شهر من تاريخ الإرجاع.
رسوم التخزين: 20 ريال قطري لليوم الواحد.
لاسترجاع الطلب بعد شهر، يتحمّل العميل رسوم الشحن والتخزين.

الأعياد الرسمية
يتأثر الشحن بالأعياد الرسمية والدينية في قطر. تُشحن الطلبات في أول يوم عمل بعد الإجازة.

الاستلام داخل قطر
يمكن للعملاء في قطر استلام الطلبات مباشرة من الورشة.
الطلبات غير المستلمة خلال شهر تُعتبر غير قابلة للاستلام، وتُطبق رسوم تخزين 20 ريال قطري عن كل يوم إضافي.

⸻

سياسة الطلبات

الإرجاع والاستبدال
لا نوفر خدمة الإرجاع أو الاستبدال.

التعديلات
مجانية خلال الأسبوع الأول من الاستلام.
بعدها تُحسب بـ 200 ريال قطري.